Funciones del Puesto

VACANTE CON SEDE EN EL SALVADOR, CENTRO FINANCIERO GIGANTE SAN SALVADOR
¿Qué harás?
• Gestionar cartera de créditos (consumo, tarjetas, préstamos o PYMES).
• Negociar acuerdos de pago, cancelaciones y liquidaciones.
• Dar seguimiento a clientes y registrar gestiones en sistema.
• Analizar perfiles financieros y proponer soluciones efectivas.
• Cumplir metas e indicadores (recuperación, promesas de pago, contactos).

Requisitos del Puesto

PARA EJECUTARSE EN SEDE EL SALVADOR, CENTRO FINANCIERO GIGANTE SAN SALVADOR
1) Ejecutar las estrategias de recuperación diseñadas por la Jefatura, con la finalidad de alcanzar las metas de recuperación diarias, semanales y mensuales.
2) Cumplir con las gestiones de cobro diarias asignadas.
3) Actualizar constantemente los datos de los clientes en el sistema.
4) Realizar todas las gestiones necesarias para localizar a los deudores.
5) Documentar en el sistema todas las gestiones realizadas para localizar el deudor, con la finalidad de mantener evidencia del seguimiento que se ha realizado para tener contacto con el mismo.
6) Incrementar su cartera activa de forma constante y sostenible.
7) Realizar negociaciones con el cliente con la finalidad de persuadirlo para que realice la cancelación de la deuda o se logre algún arreglo de pago.
8) Cumplir las metas de cobro diarias, semanales y mensuales establecidas por la Jefatura.
9) Atender y dar solución a deudores de manera física o por medio telefónico.
10) Cumplir con las políticas, procesos y procedimientos de la compañía.
11) Grabar correctamente en los sistemas las gestiones realizadas durante el día.


- Bachillerato Completo
- Manejo de computadora y correo electrónico
- Conocimientos de Windows, manejo de programas y carpetas.
- Experiencia de 1 año o más en Call Center.

Experiencia Deseada

Valoramos:
• Experiencia en cartera saneada o procesos pre-jurídicos.
• Conocimiento de normativa financiera.
• Experiencia en refinanciamientos o reestructuración.

Habilidades Deseadas

1) Interpersonales: manejo de estrés, comunicador, tolerante, respetuoso.
2) Organizacionales: planificación, orden, disciplina, toma de decisiones, trabajo en equipo.
3) Operacionales: manejo básico de equipo de cómputo y programas especializados.