Funciones del Puesto

Analizar, diseñar, Implementar y mejorar los sistemas de Información y Procesos Informáticos, tomando en cuanta los acuerdos de servicios, políticas, procedimientos y estándares establecidos con el fin de garantizar que los sistemas de información se ajusten a las necesidades del negocio, sean eficientes, efectivos y se mantengan actualizados, de esta manera mantener la disponibilidad de la información requeridos por la organización, dentro de un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.

Requisitos del Puesto

-Evaluar y comprender las necesidades tecnológicas de la organización y sus procesos de Negocio
-Localizar y definir nuevas oportunidades de mejora de procesos
-Identificar y analizar problemas en los sistemas actuales y proponer soluciones o mejoras
-Diseñar y documentar nuevos sistemas o modificaciones en los sistemas existentes
-Probar y validar la funcionalidad y eficacia de los sistemas implementados
-Extracción y Análisis de Datos para generar Insights y para identificar tendencias valiosas
-Identificar oportunidades para la optimización de procesos y la toma de decisiones basada en datos
-Preparar reportes que utilice datos pertinentes para expresar eficazmente tendencias, patrones y proyecciones
-Atender las solicitudes del sistema Service Desk cumpliendo con los niveles SLA establecidos por la organización y así cumplir los KPI de Servicio.
-Ejecutar soporte de 8:00 am a 11:00 pm utilizando las herramientas otorgadas por la empresa
-Asistir a los restaurantes en caso de ser necesario en el horario de 8:00 am a 11:00pm.
-Reportar fallas a los Proveedores que nos brindas servicios y realizar seguimiento.
-Gestionar las compras en caso de necesitara cambio de equipo
-Proponer actualización de los equipos y procesos administrativos y operativos.
-Apoyar en la ejecución de tareas en Proyectos Estratégicos de la compañía

Experiencia Deseada

5 años de experiencia en cargos en el área.

Habilidades Deseadas

-Comunicación y liderazgo
-Saber resolver problemas
-Ser ágil en la toma de decisiones
-Ser innovador
-Orientado al cumplimiento de objetivos
-Autogestión