Funciones del Puesto

1. Coordinar con proveedores externos el contenido y la calidad de las capacitaciones técnicas en tiendas, asegurando el seguimiento oportuno y el cumplimiento de los programas establecidos.
2. Diseñar e impartir capacitaciones, talleres y actividades formativas presenciales en servicio al cliente, habilidades blandas, bienestar y liderazgo.
3. Aplicar evaluaciones de reacción y aprendizaje de las capacitaciones impartidas y dar seguimiento a la aplicación de lo aprendido en el puesto.
4. Facilitar sesiones y actividades de los programas de desarrollo de la compañía (Certificación de Liderazgo, Semillero de Talentos y Plan de Carrera).
5. Diseñar los ejercicios y participar como moderador(a) en los procesos de Assessment Center para candidatos a puestos de Gerente o Subgerente de tienda.
6. Levantar las necesidades de capacitación en tiendas como insumo para el plan anual de formación.
7. Orientar y capacitar a las jefaturas en la aplicación de las evaluaciones del desempeño.
8. Realizar cualquier otra función en relación con la naturaleza del puesto

Requisitos del Puesto

Bachiller Universitario en Psicología, Administración de Recursos Humanos o carrera afín
Mínimo 3 años de experiencia en procesos de capacitación y desarrollo.
Experiencia en facilitación de grupos y diseño de talleres.