Back Office – CLARO Vacante Fresca
Grupo Empresarial Cooperativo
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Validar la información y documentación de ventas ingresadas por los ejecutivos.
• Revisar requisitos comerciales, crediticios y contractuales según lineamientos del
proveedor.
• Gestionar el alta de servicios en sistemas y plataformas correspondientes.
• Dar seguimiento a activaciones, instalaciones GPON y casos pendientes.
• Mantener actualizados los estados de oportunidades en el CRM.
• Coordinar con áreas internas y con el proveedor de telecomunicaciones.
• Reportar incidencias, rechazos y oportunidades de mejora al área comercial.
• Participar en la capacitación inicial en la academia del proveedor.
Requisitos del Puesto
EDUCACIÓN
Técnico o estudiante universitario en Administración, Ingeniería Comercial, Sistemas
o afines.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
• Manejo de CRM (Kommo deseable).
• Excel / herramientas de gestión administrativa.
• Procesos de validación y control documental.
Experiencia Deseada
Mínimo 1 año en back office, soporte comercial o áreas administrativas (deseables
telecomunicaciones).
Otros detalles
Area del Puesto
Ventas
Ubicación del Puesto
San Jose, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Tecnico / Instituto