Funciones del Puesto

* Recibir y atender cordialmente a las clientas al ingresar al salón.
* Brindar información sobre servicios, precios, promociones y productos disponibles.
* Atender mensajes de WhatsApp, redes sociales, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
* Responder consultas de manera clara, amable, rápida y con buena redacción.
* Coordinar, agendar y confirmar citas de las clientas.
* Mantener la agenda organizada para asegurar un buen flujo de atención.
* Realizar cobros por servicios y productos mediante efectivo, tarjeta u otros medios disponibles.
* Emitir comprobantes, recibos o facturas según corresponda.
* Promover y vender productos del salón, brindando asesoría básica a las clientas.
* Apoyar en el control de inventario de productos.
* Mantener actualizada la información de clientas, citas, pagos y registros internos.
* Apoyar en tareas administrativas generales de recepción.
* Mantener el área de recepción ordenada, limpia y presentable.
* Apoyar en la comunicación interna entre administración, estilistas y clientas.
* Manejar consultas, quejas o situaciones especiales con profesionalismo, empatía y actitud de solución.

Requisitos del Puesto

* Bachillerato en Educación Media.
* Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente, recepción, ventas o puestos similares.
* Deseable experiencia en salones de belleza, centros de estética, clínicas, consultorios médicos o servicios personalizados.
* Manejo de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y herramientas básicas como Word y Excel.
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Buena ortografía y redacción para atención de mensajes.
* Habilidad para atención cara a cara con clientes.
* Capacidad para vender y promover productos.
* Dominio básico/intermedio de inglés.
* Buena presentación personal.
* Persona responsable, ordenada, servicial, proactiva, paciente y con actitud positiva.
* Disponibilidad para trabajar en ambiente pet friendly.
* Disponibilidad para asistir eventualmente los lunes por capacitaciones o temporada alta.

Condiciones laborales
Ubicación: Uruca
Modalidad: Presencial
Horario: Martes a sábado, de 10:15 a.m. a 7:15 p.m.
Lunes: Asistencia eventual para capacitaciones o temporada alta.
Salario base inicial: ₡405.710,70 brutos mensuales.
Incentivo: 10% por venta de productos.
Ajuste salarial: A los 3 meses, según desempeño, adaptación al puesto y cumplimiento de responsabilidades.

Habilidades Deseadas

* Servicio al cliente.
* Organización y planificación.
* Comunicación asertiva.
* Capacidad de respuesta rápida.
* Proactividad.
* Escucha activa.
* Trabajo en equipo.
* Manejo de situaciones bajo presión.
* Orientación a ventas.
* Atención al detalle.