Funciones del Puesto

Brinda apoyo administrativo, logístico y operativo al equipo de ventas, facilitando la gestión de clientes y agilizando el ciclo comercial. Sus funciones clave incluyen gestionar documentación (presupuestos, facturas, contratos), actualizar el CRM/base de datos, brindar atención al cliente, coordinar agendas y realizar seguimiento de pedidos.
Administración y Documentación Comercial: Elaboración y envío de cotizaciones, presupuestos, contratos y facturas, asegurando la correcta documentación de cada venta.Gestión de Clientes y Servicio: Actuar como punto de contacto entre clientes y el equipo comercial, respondiendo consultas, gestionando reclamos y ofreciendo atención posventa.Soporte al Equipo de Ventas: Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes (CRM), elaboración de informes estadísticos sobre ventas, rentabilidad y seguimiento de KPIs.Logística y Operaciones: Coordinar la logística de entrega de productos, realizar seguimiento de pedidos y asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega.Prospección y Apoyo en Ventas: Identificar clientes potenciales, realizar llamadas de contacto y apoyar al equipo en la gestión de propuestas.Coordinación de Agenda: Programar reuniones comerciales, visitas a clientes y organizar eventos o viajes de la fuerza comercial.

Requisitos del Puesto

Educación: Estudios técnicos o universitarios en administración, marketing o carreras afines.
Experiencia: Generalmente se requiere al menos dos en puestos similares de soporte comercial.
Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, especialmente Excel) y sistemas de gestión CRM.
Competencias Blandas: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, orientación al cliente, organización, capacidad para resolver problemas y proactividad.
Capacidad de negociación.
Conocimiento del mercado y productos de la empresa en sistemas especiales como Deteccion de Incednio y Sistema de Seguridad Electronica.
Trabajo bajo presión.

Experiencia Deseada

2-3 años en el puesto

Habilidades Deseadas

Excelente comunicación y atención al cliente.
Organización y capacidad para realizar múltiples tareas.
Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y CRM.
Proactividad y orientación a resultados