Funciones del Puesto

Gestión de Contenido
• Planificar, crear y programar publicaciones de contenido en redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, entre otras).
• Aterrizar ideas y campañas regionales en ejecuciones de contenido adaptadas al mercado local.
• Proponer oportunidades de contenido reactivo (real-time marketing) basadas en tendencias, conversaciones o momentos culturales relevantes.
• Identificar insights de contenido que puedan convertirse en campañas digitales o acciones especiales.
• Coordinar con agencia para la producción de contenidos.
• Asegurar que la comunicación final se adapte al lenguaje local y tono de Papa Johns.
Gestión de redes sociales & comunidad
• Administrar la comunicación diaria de la marca en redes sociales (comentarios, mensajes, dinámica de perfiles).
• Responder de forma oportuna y con tono alineado a la personalidad de marca.
• Gestionar crisis digitales básicas y escalar casos complejos al Gerente de Marca y/o operaciones.
• Generar feedback e insights desde la interacción con consumidores para mejorar campañas, contenidos o acciones de marca.
• Elaborar reportes que reflejen la perspectiva del consumidor y la interacción real en redes sociales.
• Fortalecer la relación entre la marca y su comunidad digital mediante una interacción auténtica y cercana.
SEO local & Reputación digital
• Monitorear y responder reseñas de clientes, fortaleciendo la reputación digital de la marca.
• Apoyar en la creación y optimización de contenidos SEO (blogs, páginas y landings).
• Analizar métricas básicas y aportar insights para mejorar la visibilidad orgánica y el contenido digital.
Funciones adicionales
• Apoyar al Líder de Marca en la estrategia de influencer marketing en activaciones y colaboraciones.
• Generar brief de contenido para influencers desde el “lenguaje comunidad”.
• Ejecutar dinámicas, giveaways o interacciones especiales.

Requisitos del Puesto

Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad, Periodismo o carreras afines.
También se considerarán perfiles con formación en marketing digital o creación de contenido.
Meta Business Suite, TikTok Business, herramientas de gestión de RRSS. Conocimiento básico de GA4 o Search Console (deseable)
Gestión de comunidades digitales, social listening, redacción, tendencia & cultura digital, colaboración con agencias. Interés en aprender y desarrollarse en SEO local y marketing orgánico.

Experiencia Deseada

1–5 años en roles de Community Management, Social Media, Content Marketing (preferible en marcas consumo masivo o retail).

Habilidades Deseadas

Excelentes habilidades de escritura y storytelling digital
Capacidad de respuesta ágil
Alto nivel de empatía para entender a la comunidad
Creatividad aplicada a formatos de contenido en redes sociales.
Agilidad digital y capacidad para identificar insights y oportunidades de contenido.