Salonera (o)
BARCELO SAN JOSE
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Brindar la bienvenida / despedida de los clientes de su área.
Asistir al huésped para realizar el proceso al ordenar las comidas y las bebidas, hacer recomendaciones de platillos.
Tener los datos básicos del huésped (número de habitación, y régimen de estadía, en su efecto el nombre.
Brindarle toda la información al huésped para que tenga un conocimiento general del hotel y una grata estadía.
Realizar los cobros de alimentos y bebidas y cargos extras.
Brindar asistencia al huésped en totas sus dudas y consultas, quejas, problemas y peticiones para darles el adecuado seguimiento.
Brindar información general del país, (sitios de interés, transporte, moneda, eventos programados, leyes, servicios básicos, acontecimientos importantes, etc.)
Amabilidad, sonrisa,
Vocabulario adecuado.
Profesionalismo.
Normas de respeto y cortesía.
Eficiencia, y eficacia.
Rapidez.
Verificar facturación de consumos antes de de entregar las facturas .
Estar informados sobre huéspedes Vip´s, frecuentes, Expedia Gol y Silver, My Barceló, requests, etc.
Promover que el huésped nos elija para la próxima estadía.
Requisitos del Puesto
- Carné de manipulación de alimentos al día.
Experiencia Deseada
- 1 año de experiencia en puestos similares.
Habilidades Deseadas
- Proactivo
- Responsable
- Ganas de trabajar
- Puntual
Otros detalles
Area del Puesto
Hotelería
Ubicación del Puesto
Uruca, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Inglés: 50%