Funciones del Puesto

MISIÓN:
El Representante de Ventas Internas, interactuará con los clientes actuales, principalmente por teléfono y correo electrónico, para aumentar las ventas de los productos y/o servicios de la Compañía mediante la obtención y venta de pedidos adicionales, la satisfacción del cliente y el valor añadido a su experiencia de compra. Este puesto se centrará en técnicas de venta proactiva para aumentar el negocio o ampliar la cartera de clientes. El Representante de Ventas Internas colaborará con el equipo de ventas externas para garantizar el cumplimiento de los objetivos.

FUNCIONES:
•Recibe pedidos por correo electrónico y teléfono, verifica e ingresa artículos, transfiere pedidos a logística, explica las faltantes de stock y las fechas de entrega previstas.
• Aumenta los pedidos sugiriendo artículos relacionados, explicando sus características y verificando el historial de compras del cliente.
• Gestiona, califica y desarrolla oportunidades provenientes de marketing, ventas externas y cuentas nacionales.
• Identifica maneras de mejorar continuamente los procesos.
• Prepara, genera y da seguimiento a cotizaciones verbales o escritas para asegurar pedidos o determinar el motivo de la pérdida de un pedido.
• Revisa los informes de pedidos pendientes de los clientes y toma medidas sobre los artículos pendientes, incluyendo aquellos que puedan comprometer el cumplimiento de la fecha de entrega prometida por el cliente.
• Mantiene el informe de pedidos pendientes del sistema de distribución, el informe y los avisos de agilización de pedidos asociados, y las notificaciones a los clientes.
• Informa a la gerencia sobre las tendencias del sector, los precios competitivos y la retroalimentación de los clientes.

Requisitos del Puesto

•Bachillerato Universitario en Ingeniería electromecánica, eléctrica o electrónica
•Al menos 5 años de experiencia como vendedor interno
•Inglés intermedio B2
• Conocimiento de Microsoft Office y capacidad para realizar habilidades informáticas básicas.
• Capacidad para prospectar y comercializar a clientes existentes y potenciales.

Experiencia Deseada

•Al menos 5 años de experiencia como vendedor interno