Supervisor de Cobro
Gestionadora de Créditos
Esta empresa bajo ninguna circunstancia solicita a los candidatos información sensible, tal como usuarios, contraseñas de bancos, información financiera personal o confidencial por medio de una llamada telefónica, correo electrónico o Whatsapp
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Supervisar la labor de los Gestores para asegurar el cumplimiento de las metas de Recuperación que son asignadas mes.
Implementar las estrategias de recuperación diseñadas por la Jefatura para ser exitoso en la recuperación de la deuda.
Conocer la meta colectiva de cartera y su propia meta para planificar su plan de trabajo mensual de recuperación.
Atender deudores.
Promover el trato justo y la evaluación de eficiencia y productividad de sus gestores.
Controlar y supervisar las recuperaciones de sus equipos.
Informar de manera clara y oportuna los lineamientos de administración de persona.
Realizar coach a su equipo de trabajo con los indicadores de gestión, adicional retroalimentar al gestor de su desempeño.
Requisitos del Puesto
Cursando estudios en Administración, finanzas o carrera afin.
Responsable de supervisar, medir, evaluar y dar seguimiento de la productividad de los gestores.
Tener conocimiento de las políticas, procedimientos de la gestión de cobro.
Experiencia Deseada
Elaboración de reportería.
Manejo de personal.
Office intermedio.
Habilidades Deseadas
Liderazgo.
Buena facilidad de comunicación verbal y escrita.
Negociación.
Otros detalles
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
Panama, Panama, Panama
Salario
1200.00 (Moneda Local)
Dólares (Dólares)
Nivel Académico
Bachillerato Universitario
Nivel de Cómputo
Office Intermedio
Idiomas
Español: 100%