Funciones del Puesto

 Ejecutar las estrategias de recuperación diseñadas por la Jefatura, con la finalidad de alcanzar las metas de recuperación diarias, semanales y mensuales.
 Cumplir con la cantidad de gestiones de cobro diarias asignadas.
 Actualizar constantemente los datos de los clientes en el sistema SUMMA 3.0.
 Realizar todas las gestiones necesarias para localizar a los deudores.
 Documentar en el sistema SUMMA todas las gestiones realizadas para localizar al deudor, con la finalidad de mantener evidencia del seguimiento que se ha realizado.
 Incrementar su cartera activa de forma constante y sostenible.
 Realizar negociaciones con los clientes para lograr la cancelación de la deuda y/o arreglo de pago.
 Cumplir las metas de cobro diarias y mensuales establecidas por la Jefatura.
 Atender y dar solución a deudores por medio telefónico.
 Cumplir con las políticas, procesos y procedimientos de la compañía.
 Hacer buen uso de las herramientas que da la empresa para tener una mayor efectividad y productividad: SUMMA, bases de datos de localización y CrediServer WhatsApp Corporativo, Pagina del Poder Judicial.
 Cumplir con las normas y políticas establecidas por la empresa.
 Realizar cualquier otra función inherente de al puesto.

Requisitos del Puesto

 Bachiller en Educación Media
 Conocimientos básicos en el manejo de programas y demás herramientas tecnológicas
 Experiencia de 1 año o más laborando en Centro de Atención Telefónica

Experiencia Deseada

 Estudiante Universitario en curso de Administración de Empresas, Contabilidad o afines.
 Experiencia en procesos judiciales de cobranza.

Habilidades Deseadas

 Trabajo bajo presión
 Comunicación Asertiva
 Iniciativa
 Resolución de problemas
 Trabajo en Equipo