Coordinador de Proyecto Técnico ( Posición 100% Bilingüe )
CSS Securitas Internacional de Costa Rica S.A.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Resolución de problemas tecnológicos y soporte en el centro de operaciones local.
Proporcionar orientación y dirección a otro personal de soporte tecnológico local.
Recopilación de requisitos y pruebas de aceptación del usuario para el departamento.
Gestionar y mantener el inventario físico de activos informáticos y periféricos para el centro de operaciones.
Capaz de realizar tareas de resolución de problemas y soporte, tanto en persona como de forma remota, según sea necesario.
Requisitos del Puesto
Más de 2 años en soporte técnico tanto en hardware y software nivel 1 a usuarios finales.
Técnico Medio en soporte de computadoras o similar.
Capacidad para leer, escribir y hablar con claridad en inglés.
Conocimiento en gestión de proyectos relacionados al área de tecnología.
Administración de Salesforce, Share Point y otras herramientas.
Pasión por la tecnología , curiosidad por profundizar en el conjunto de productos técnicos.
Conocimiento avanzado en la suite de Microsoft Office.
Competencia superior basadas en Windows.
Experiencia Deseada
Conocimiento en :
Servicios de AWS, S3.
Herramientas de visualización de datos.
ServiceNow, Zendesk u otras herramientas de emisión.
Habilidades Deseadas
Comunicación asertiva.
Excelente servicio al cliente.
Pensamiento crítico y analítico.
Otros detalles
Area del Puesto
Personal Técnico
Ubicación del Puesto
San Joaquín, Heredia, Costa Rica
Nivel Académico
Tecnico / Instituto
Idiomas
Español: 100%
Inglés: 100%