Gerente de Atención al Cliente y Postventa
Refrigeración Omega.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Responsable de liderar y supervisar las operaciones de servicio al cliente y postventa.
Gestión de quejas, la administración de garantías, y la promoción de servicios adicionales.
Habilidades de gestión, experiencia en atención al cliente.
Enfoque estratégico para mejorar los procesos de servicio.
Monitorear y evaluar el desempeño del equipo, implementando mejoras cuando sea necesario.
Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio postventa.
Requisitos del Puesto
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, o un campo relacionado (deseable)
Habilidades de liderazgo comprobadas y experiencia en la gestión de equipos.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y tomar decisiones bajo presión.
Experiencia Deseada
Experiencia mínima de 5 años en un rol de atención al cliente o postventa, preferentemente en un entorno técnico o industrial.
Habilidades Deseadas
Trabajo en equipo
Enfoque a resultados
Resolucion de conflictos
Comunicacion asertiva
Liderazgo
Otros detalles
Area del Puesto
Comercial
Ubicación del Puesto
SANTA ANA , San Jose, Costa Rica
Salario
1 (Moneda Local)
1 (Dólares)
Nivel Académico
Licenciatura
Nivel de Cómputo
Office Profesional