Funciones del Puesto

• Dar soporte de reservaciones a los Destination Expert de tours, actividades y experiencias en Guanacaste y otras regiones de Costa Rica.
• Gestionar reservas de tours y coordinar con proveedores para garantizar disponibilidad y calidad de los servicios.
• Brindar información detallada sobre cada actividad, asegurando que los Destination Experts puedan presentar a sus clientes la mejor opción según sus intereses y necesidades.
• Realizar seguimiento a las reservas y confirmar detalles logísticos con los equipos operativos.
• Identificar oportunidades de mejora en la oferta de tours y experiencias según tendencias del mercado y retroalimentación de los clientes.
• Mantener una comunicación constante con hoteles, guías y proveedores para optimizar la operación de los tours.
• Cumplir con los estándares de servicio y procedimientos de la empresa.

Requisitos del Puesto

• Experiencia en ventas y servicio al cliente en el sector turístico.
• Conocimiento de los destinos turísticos de Guanacaste y Costa Rica en general.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al servicio.
• Dominio de inglés avanzado (un tercer idioma es un plus).
• Habilidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas con atención al detalle.
• Proactividad, resolución de problemas y enfoque en resultados.
• Manejo de sistemas de reservas y herramientas tecnológicas relacionadas con la venta de tours.
• Para laborar en Guanacaste.