SUPERVISOR DE COUNTERS Vacante Fresca
People Dynamic
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
• Supervisar y coordinar el desempeño del equipo de la empresa, en los counters asignados.
• Brindar apoyo y capacitación al personal para garantizar un servicio excepcional y orientado a la venta consultiva.
• Monitorear la calidad del servicio al cliente y resolver cualquier incidencia de manera proactiva.
Coordinar con proveedores y el equipo interno para asegurar la correcta operación de tours y traslados.
• Analizar las ventas y desempeño de los counters, implementando estrategias para mejorar resultados.
• Fomentar relaciones sólidas con el personal de los hoteles aliados para fortalecer la presencia de la marca.
Requisitos del Puesto
• Experiencia en atención al cliente en el sector turístico, preferiblemente en hoteles de lujo.
• Habilidades comprobadas en liderazgo, gestión de equipos y resolución de problemas.
• Conocimiento profundo de los destinos y experiencias turísticas en Costa Rica.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y ventas.
• Dominio del inglés avanzado (un tercer idioma es un plus).
• Capacidad de trabajo en equipo, gestión eficiente del tiempo y enfoque en resultados.
• Disponibilidad para horarios rotativos y movilización entre hoteles
• Para trabajar en hoteles en Escazú y Alajuela.
Otros detalles
Area del Puesto
Turismo
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Inglés: 90%