Funciones del Puesto

1. Elaborar las cotizaciones u órdenes de venta requeridas por el cliente, con exactitud y prontitud.
2. Dar apoyo a los asesores de ventas en la atención de los clientes, según lo soliciten, sea por medio telefónico, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio.
3. Apoyar a los asesores de venta en la atención presencial de clientes en la sala de exhibición cuando a estos se les imposibilite.
4. Envío de información a los clientes cuando lo requieran, según la indicación del asesor comercial.
5. Elaboración de reportes, u otra información sea para envío al cliente o para uso interno según se requiera.
6. Elaboración de notas de crédito, o coordinar cualquier trámite adicional que el cliente requiera.
7. Coordinar con los departamentos correspondientes los trámites requeridos para el envío de los pedidos o de la información a los clientes según sea requerido.
8. Realizar consultas o pequeñas encuestas a los clientes, cuando se le indique.
9. Realizar cualquier otra tarea que se le solicite, relacionada con su puesto de trabajo.
10. Reportar a la jefatura y gerencia de ventas, cuando hay clientes disconformes o molestos, para que esta determine los acciones a seguir

Requisitos del Puesto

Requisitos del Puesto
Educación:
• Bachillerato en Educación media.
Experiencia:
• Mínimo 1 año en posiciones similares.

Conocimientos Técnicos:
• Paquete Office
• Cursos de servicio al cliente.
• Deseable conocimiento en SAP.

Experiencia Deseada

1 año en posiciones similares y servicio al cliente

Habilidades Deseadas

• Comunicación efectiva
• Orientación al cliente
• Facilidad de Aprendizaje
• Trabajo en equipo