Funciones del Puesto

El Encargado de Oficina de Negocio tiene la responsabilidad del cumplimiento de las siguientes funciones:

1. Representar a la institución frente a la comunidad y las autoridades locales de la zona.

2. Lograr las metas establecidas en términos de cartera de créditos, captación de fondos y cantidad de clientes.

3. Asegurar un servicio al cliente de calidad, mediante gestiones operativas y administrativas que permitan una buena imagen de la institución en la zona donde se encuentre.
4. Dar seguimiento estricto a los estándares de calidad del servicio y la cantidad de los clientes gajo su responsabilidad.

5. Coordinar las acciones que fueran necesarias para garantizar el desenvolvimiento de las operaciones en la oficina, asegurando su correcta y dinámica de ejecución.

6. Dar estricto seguimiento al cumplimiento de los niveles de productividad establecidos para la oficina y para oficiales.

7. Revisar y aprobar los créditos dentro de su límite discrecional, cumpliendo las normas y procedimientos de la institución.

8. Efectuar visitas a clientes morosos y tramitar su derivación a otra instancia de cobranza a aquellos casos que los ameriten.

9. Realizar las revisiones de la calidad de la cartera a fin de mantenerlos dentro de los límites establecidos.

10. Ejecutar las tareas contempladas en sus planes de trabajo y debidamente aprobadas por la Gerencia de Negocios.

11. Administrar las estructuras y recursos bajo mando.

12. Contratar servicios y compras menores para cubrir necesidades operativas cotidianas en su oficina y garantizar su funcionamiento.

13. Recomendar las acciones del personal supervisado con la coordinación del área de Recursos Humanos y Superiores de Negocio, cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos.

14. Dar estricto seguimiento a la gestión de cobros para mantener el menor índice de morosidad.


Administrar y dar fiel cumplimiento al presupuesto asignado a la Oficina bajo su responsabilidad.

15. Asistir a las reuniones programadas mensualmente para suministrar y recibir informaciones.
16. Realizar diariamente el arqueo de caja.
17. Autorizar retiros de montos mayores y fondos en tránsito solicitados por el área de caja.
18. Realizar las reposiciones de efectivo del cajero automático.
19. Colocar la clave de seguridad de la bóveda de caja y cajero automático.

20. Mensualmente preparar y enviar el informe de estadística de colocaciones y captaciones de productos durante el mes.

21. Visitar personas y empresas potenciales de la zona para ofrecer nuestros productos y servicios.

22. Colaborar a los oficiales internos en la solicitud de apertura de productos y servicios cuando el caso lo amerite.

23. Preparar informe mensual sobre el cumplimiento de las metas asignadas y enviar al Gerente de Negocios.

24. Ejecutar otras funciones y deberes relacionadas con el área, requeridas por su superior inmediato.

25. Estar comprometido con el fortalecimiento del sistema de control interno de la entidad, a través del cumplimiento eficiente de las políticas, procedimientos y actividades de control aprobadas por el Consejo.
26. Estar comprometido con el cumplimiento de las normas establecidas en el Código de ética institucional.

Requisitos del Puesto

Requisitos Académicos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad, Economía o carreras afines.
Preferible especialización o maestría en Gestión Bancaria, Finanzas o Dirección de Empresas.
Experiencia:
Mínimo 3 a 5 años de experiencia en puestos similares dentro del sector financiero.
Experiencia en gestión de sucursales, liderazgo de equipos y manejo de operaciones bancarias.
Conocimiento en normativas de la Superintendencia de Bancos y regulaciones del sector.
Habilidades y Competencias:
Liderazgo y habilidades para la gestión de equipos.
Capacidad de análisis financiero y toma de decisiones.
Enfoque en servicio al cliente y experiencia en venta de productos financieros.
Habilidades de negociación y manejo de conflictos.
Organización, planificación y orientación a resultados.
Conocimiento en herramientas tecnológicas y sistemas bancarios.
Responsabilidades Principales:
Dirigir y supervisar las operaciones de la sucursal garantizando el cumplimiento de objetivos.
Asegurar la correcta aplicación de las normativas y políticas de la institución.
Gestionar y motivar al equipo de trabajo para el logro de metas comerciales y de servicio.
Velar por la calidad del servicio al cliente y la satisfacción de los socios.
Monitorear los indicadores financieros de la sucursal y reportar a la dirección correspondiente.
Garantizar la seguridad operativa y el cumplimiento de las regulaciones del sector.
Condiciones Laborales:
Horario: Tiempo completo.
Ubicación: Santiago de los Caballeros, República Dominicana.
Beneficios: Salario competitivo, incentivos por desempeño, seguro de salud, beneficios adicionales según política de la institución.

Experiencia Deseada

3 años de experiencia en el sector

Habilidades Deseadas

Delegación
Liderazgo
Orientación a Resultados
Orientación al Cliente
Relaciones Interpersonales