Operador de asistencia al huésped
DoubleTree by Hilton Cariari
- Publicado el: 21-02-2025,
- por DoubleTree by Hilton Cariari.
- Descripción de la Empresa: Hoteles.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Atiende llamadas externas e internas y asimismo procesa llamadas para huéspedes, ejecutivos y ME del hotel que lo soliciten.
Proporciona a los huéspedes y clientes información clara, completa y veraz sobre números telefónicos, y sitios de interés turístico en la localidad.
Realiza el servicio de despertador para huéspedes.
Es responsable del manejo y transportación de equipaje de huéspedes en salidas, entradas, cambios de habitación y resguardos, mostrando siempre una actitud de servicio y cortesía.
Cotiza, coordina y confirma servicios de transportes individuales o grupales.
Requisitos del Puesto
Bachillerato en educación media..
Dominio en un grado intermedio o alto del idioma inglés, en forma oral y escrita.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo y en fines de semana.
Conocimientos en manejo de central telefónica.
Manejo de paquetes de office a nivel básico.
Experiencia Deseada
Experiencia de una 1 año deseada.
Habilidades Deseadas
Persona responsable, ordenada y eficiente.
Actitud de servicio.
Capacidad de trabajar por cumplimiento de objetivos.
Comunicación adecuada y eficaz.
Otros detalles
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
Belén, Heredia, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Español: 100%
Inglés: 70%