Funciones del Puesto

•Planificar, coordinar y ejecutar los proyectos tecnológicos en campo (instalación, mantenimiento y actualización de equipos tecnológicos y medios digitales en sitios publicitarios).
•Realizar visitas técnicas para verificar el cumplimiento de los estándares y solucionar problemas en tiempo real.
•Dar seguimiento a los proyectos de campo ya puestos.
•Brindar asistencia técnica a usuarios finales.
•Administrarla infraestructura de red de la empresa.
•Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes.
•Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.
•Gestionar las resolución de incidentes y solicitudes de usuarios finales.
•Capacitar a los usuarios en el uso de sistemas, software y procedimientos de TI.
•Realizar copias de seguridad y restauraciones de sistemas cuando sea necesario.
•Mantener un registro e inventario actualizado de todos los equipos y software de la empresa.
•Comunicarse con proveedores de servicios y productos tecnológicos para la compra y mantenimiento de equipos.

Requisitos del Puesto

•Técnico o estudiante universitario avanzado en Informática, Sistemas, Redes o áreas relacionadas.
•Mínimo 3 años en rol de soporte técnico gestionado proyectos de TI en campo.
•Experiencia en instalación, configuración, mantenimiento y diagnóstico de problemas de hardware y software.
•Dominio de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS, aplicaciones de uso estándar (MS Office 365) y aplicaciones de terceros: CCTV, telefonía IP, entre otros.
•Conocimiento en seguridad de la información y generación de respaldos.
•Conocimiento en configuración de pantallas LED y LCD.
•Administración de redes informáticas y cableado estructurado.
•Disponibilidad para viajar a sitios de instalación y mantenimiento.
•Indispensable licencia B1 vigente.

Experiencia Deseada

*Especialista en soporte técnico con experiencia en la gestión de proyectos de campo.

Habilidades Deseadas

•Actitud de Servicio
•Capacidad de resolver problemas
•Comunicación efectiva
•Adaptabilidad y flexibilidad
•Autonomía y proactividad
•Trabajo en equipo y colaboración