Funciones del Puesto

1-Gestión de Ventas y Estrategias Comerciales:
Desarrollar e implementar estrategias de ventas para maximizar las oportunidades comerciales tanto en la tienda de souvenirs como en la gasolinera.
Analizar y gestionar las ventas de productos, identificando aquellos con baja rotación para implementar tácticas que incrementen su salida (promociones, descuentos, bundles).
Supervisar y garantizar que el equipo de ventas logre las metas establecidas de manera eficiente y efectiva.
Generar campañas de atracción de clientes y promocionar productos específicos dentro del punto de venta.
Monitorear el desempeño de las campañas y ajustar las estrategias según los resultados obtenidos.
2-Gestión del Personal de Ventas:
Contratar, capacitar y gestionar el equipo de ventas, asegurando que el personal sea competente en técnicas de ventas, conocimiento de productos y servicio al cliente.
Supervisar y motivar al personal a través de evaluaciones periódicas y retroalimentación, con el fin de mejorar su desempeño y alcanzar las metas comerciales.
Entrenar al equipo en técnicas de ventas efectivas, abordaje de clientes y conocimiento de productos, promoviendo el cumplimiento de los estándares de servicio.
Garantizar que el equipo de ventas esté bien informado sobre promociones y productos nuevos para maximizar las oportunidades de ventas.
3-Gestión de Inventarios:
Asegurar una adecuada rotación de inventarios tanto en la tienda de souvenirs como en la gasolinera, evitando el desabastecimiento o acumulación innecesaria de productos.
Supervisar la entrada y salida de productos, realizando auditorías periódicas de inventario y gestionando las compras de reposición.
Garantizar que los productos estén bien organizados y presentados, asegurando que sean fáciles de localizar y atractivos para los clientes.
Administrar la estrategia de rotación de inventarios de productos de baja rotación, utilizando descuentos, promociones o cambios en la exhibición para aumentar su venta.
4-Atención al Cliente:
Asegurar que se brinde un servicio al cliente excepcional tanto en la tienda de souvenirs como en la gasolinera, garantizando que los clientes reciban una atención cordial, eficiente y de alta calidad.
Resolver cualquier inconveniente o queja de los clientes de manera rápida y efectiva, asegurando que se sientan escuchados y valorados.
Establecer un ambiente de ventas agradable, asegurando que el cliente tenga una experiencia positiva tanto al realizar compras en la tienda de souvenirs como en la gasolinera.
5-Gestión Administrativa y Operativa:
Supervisar los horarios de los empleados y asegurarse de que todos los procesos operativos estén alineados con las políticas de la empresa.
Realizar reportes de ventas diarias, semanales y mensuales para evaluar el desempeño del negocio y hacer recomendaciones para mejorar las operaciones.
Supervisar el funcionamiento general de la tienda de souvenirs y la gasolinera, asegurando que ambas áreas operen de manera eficiente y sin contratiempos.
Gestionar el flujo de caja y la realización de arqueos de caja de manera periódica.
6-Gestión de Recursos Humanos:
Contratar y capacitar al personal necesario para las áreas de ventas, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y servicio.
Realizar evaluaciones de desempeño de manera periódica, ofreciendo retroalimentación constructiva y creando planes de desarrollo profesional para el personal.
Fomentar un ambiente laboral positivo y motivador, garantizando la retención del talento y la mejora continua del equipo de ventas.
Establecer una comunicación efectiva con el equipo, asegurando que todos estén al tanto de las políticas, objetivos y promociones de ventas.
7-Generación de Reportes y Metas:
Realizar informes periódicos sobre las ventas, inventarios y desempeño del personal.
Monitorear el cumplimiento de las metas de ventas y proponer acciones correctivas en caso de ser necesario para garantizar que se logren los objetivos comerciales.
Analizar el rendimiento de la tienda y la gasolinera, identificando oportunidades de mejora y generando propuestas para incrementar la rentabilidad.

Requisitos del Puesto

Grado académico: Bachillerato en Educación Media.
Formación: Administración de Empresas, Mercadeo, en fin, al puesto.
Experiencia: 3 años de experiencias, en puestos similares, con logros comprobables en ventas y gestión de equipos.
Disponibilidad para trasladarse a vivir a la zona de Puntarenas, Monteverde.
Idiomas: Inglés avanzado.
Indispensable: Servicio al cliente, manejo de personal, capacitación de personal y conocimiento en ventas.
Deseable: Conocimientos en Marketing, ventas, gestión de inventarios, atención al cliente, formación de equipos de ventas, mercadeo.

Experiencia Deseada

1-Gestión de Ventas y Estrategias Comerciales.
2-Gestión del Personal de Ventas.
3-Gestión de Inventarios.
4-Atención al Cliente.
5-Gestión Administrativa y Operativa.
6-Gestión de Recursos Humanos.
7-Generación de Reportes y Metas.

Habilidades Deseadas

• Orientación al logro.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad de respuesta y resolución de problemas.
• Técnicas de ventas.
• Comunicación efectiva.
• Gestión de inventarios.
• Enfoque en servicio al cliente.
• Gestión administrativa.