Help Desk Assistant
SOIN Soluciones Integrales
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Mantener las coordinaciones con las áreas técnicas y de monitoreo, que permitan asegurar el correcto funcionamieinto de los componentes de las soluciones.
Gestionar las solicitudes de nuevos requerimentos enviados por los clientes, analizando, evaluando y dando seguimiento para las entregas formales del mismo.
Detectar de manera preventiva, fallos en los sistemas o condiciones que pudieran derivar en el mal funcionamiento de los mismos.
Gestionar las solicitudes de nuevos requerimentos enviados por los clientes, analizando, evaluando y dando seguimiento para las entregas formales del mismo.
Asegurar la correcta atención en tiempo, forma y calidad de las incidencias, problemas, o casos de cualquier tipo que requiera una atención,
Elaborar los informes que documenten la descripción del incidente, problema o casos de cualquier otro tipo, el área técnica responsabl
Requisitos del Puesto
Profesional en Administración de Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas o carrera afin.
Habilidades Deseadas
Conocimiento de ERP
Conocimiento en Contabilidad, Finanzask, Nómina y Recursos Humanos
Otros detalles
Area del Puesto
Cómputo / Informática
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Universitario