Funciones del Puesto

Propósito del puesto

Desarrollar y ejecutar estrategias integrales que impulsen la retención y lealtad de los clientes a través de programas de fidelización efectivos, optimizar las ventas en línea mediante la gestión eficiente del comercio electrónico, y asegurar la implementación exitosa de opciones de pagos a plazo, todo con el objetivo de maximizar los ingresos y fortalecer la relación de la compañía con sus clientes.

Funciones
1. Diseñar, implementar y optimizar el programa de fidelización de clientes para maximizar la retención y satisfacción del cliente.
2. Supervisar y gestionar los procesos de pagos a plazo, asegurando la correcta integración con los sistemas financieros y de ventas de la compañía.
Desarrollar e implementar la estrategia de ventas en línea, incluyendo la optimización del sitio web para maximizar las conversiones.
3. Supervisar el catálogo, la logística y el cumplimiento de pedidos en la tienda en línea.
4. Analizar las tendencias del mercado y el comportamiento del cliente para ajustar la oferta de productos y las campañas en línea.
5. Colaborar con equipos de marketing digital para desarrollar y ejecutar campañas que impulsen el tráfico y las ventas en línea.

Requisitos del Puesto

Mínimo Bachiller en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o carrera a fin.
Inglés Intermedio.
Paquete Office avanzado

Experiencia Deseada

Certificaciones como: Google Digital Garage, HubSpot Academy, Facebook Blue Print
Certificaciones o cursos en E-commerce y Gestion de Clientes
Certificaciones en Análisis de Datos (Conocimiento en herramientas como Google Analytics, Power BI